“1992年,又是一個春天......”
這是著名歌曲《春天的故事》中一段歌
詞,這一個時代的人都理解其中的含義,
而且, 不少人是這個春天的受益者,
金科也是。這個春天以后,中國的民營
企業(yè)才免除了政治上的風險。金科,理
性地應運而生在這個春天里。
從那個春天到這個春天,金科走過
了20個春夏秋冬,享受了時代給予的機
會,也經(jīng)歷過幾次重大的環(huán)境變化,
犯過不少錯誤,但依然健在,用中國企
業(yè)界一句時髦話說:“剩者為王”。市
場用無形的手殘酷地淘汰了很多同行者,
使得能夠剩在當今的企業(yè)多乎哉不多也。
在這一個春天里,盡管又來了寒流,但對于經(jīng)歷過跌宕起伏的企業(yè)而言,在寒流中看到的是更多的春意盎然。因為市場更加理性、政府更加理性、社會更加理性、員工更加理性,企業(yè)也更加理性。用哲學的話說,凡是存在的,都是合理的。
在金科度過了最初的創(chuàng)業(yè)期后,我就在思考金科存在的價值,企業(yè)與客戶、社會、員工、股東的關系,金科的企業(yè)文化表述就是這種思考的結(jié)果。盡管經(jīng)過了困難曲折,這種思考的結(jié)果依然是堅定的。
金科的使命是成為“員工之歸屬、社會之棟梁”。無論公司之大小,都是市場經(jīng)濟社會中的基本單位,在社會中,只要它安撫好自己的員工,使員工們不僅安居,而 且樂業(yè),就是對社會的重要貢獻,因此,追求公司成為員工的歸屬,是企業(yè)家的基本責任。金科不是大公司,如何 理解“社會之棟梁”?金科雖然不大,但服務的客戶如 金融、電信、廣電、政府等客戶都是社會上至關重要的機 構(gòu),金科的業(yè)務是信息科技產(chǎn)業(yè)鏈中間的一個環(huán)節(jié),而且是直接服務于客戶的環(huán)節(jié),自然也就仆因主而貴了。
金科的目標是“成為中國IT服務的NO.1。”金科曾經(jīng)在市場的誘惑下,在迅速做大的野心膨脹下進行多元化發(fā)展,但事實教訓了我們,最終還是回歸到創(chuàng)立時的本源: 以金融IT服務為核心,延伸到其它具有核心軟件的IT服務。能夠做好這一件事就了不起。在任何行業(yè)中,不是誰都能夠做到第一的,但不是第一不等于不想成為第一,正如那句話所說:不想成為將軍的士兵不是好士兵。
金科的核心價值觀是:“工作就是生活,生活要有品味。”我始終認為工作不是謀生的手段,而是生活的一部分,是生活的主要內(nèi)容和重要內(nèi)容。否則,工作是為了生活,工作將是無聊的、痛苦的事。我們追求有品味的生活,既然工作是生活的內(nèi)容,我們也要追求有品味的工作。什么叫做品味?一個掃地的工人,可能一輩子都在掃地,不同在于,有人可以用舞蹈的動作在掃地,既把地掃干凈了,還非常優(yōu)雅,自己也非常高興。
金科的風格是“金科是有效益的企業(yè)、金科是有溫暖的家庭、金科是有內(nèi)涵的學校。”第一句話是企業(yè)的本性決定的,沒有效益就不能生存,就談不上其它的話;第二句話是金科的使命決定的,企業(yè)固然不是家庭,但可以追求盡量具有家庭的溫暖,而不是一部冷冰冰的商業(yè)機器;第三句話是追求一種學習的氛圍,使得大家在工作中能夠共同學習提高,而不是簡單付出。金科出去的員工,去了CISCO、HP、INTEL、IBM,有的當了大國企的領導人,也有不少成了創(chuàng)業(yè)者??粗S多進來時不起眼的員工后來閃閃發(fā)光,這就是金科這所學校的內(nèi)涵所發(fā)揮的作用。
金科的哲學觀是“收獲事業(yè)帶來利益收獲,滿足股東帶來員工滿足,回報社會帶來企業(yè)回報。”利益是事業(yè)的副產(chǎn)品,只要把公司當作事業(yè)來做,而不僅僅是為了利益,則利益會自然而來;對股東而言,首先應當滿足員工,在員工滿足的前提下,才可能得到股東的回報。況且企業(yè)家滿足員工,是客觀上的一種替代政治家為社會“安民” 的行為;從商業(yè)角度看,企業(yè)存在的價值是能夠滿足某種社會需要,從非商業(yè)的角度看,社會好了企業(yè)才可能持續(xù)地好,因此企業(yè)應該以商業(yè)的方式和非商業(yè)的方式滿足社會的需要。
金科倡導的人際準則是“認同、團隊、感恩、共享”。一是認同:既然一群人走到一起就要相互認同。人都有優(yōu)缺點,既要認同別人的優(yōu)點,也要認同別人的缺點,有些人的缺點是不可改的,那就只好認了,大家走到一起是一種緣分;二是團隊:一個人或幾個人成不了事,要靠團隊的力量形成互補;三是感恩:要多感謝別人對自己的恩惠并存回報之心;四是共享:企業(yè)做好了畢竟有利益,利益要能夠得以共享。
金科人的氣質(zhì)是“樸實大氣”。作為地處福建的公司,受福建地域文化的影響,樸實不難,但可能存在“優(yōu)點是實在,缺點是太實在”的現(xiàn)象。太樸實往往容易不夠 大氣,作為主要客戶在北京的公司和曾經(jīng)總部設在北京 的公司,金科要追求一種南北文化交融的樸實而大氣。
金無足赤,人無完人。我們永遠不可能達成理想,但不可以沒有理想。一個有理想的公司和沒有理想的公司不一樣,一個有文化的公司和沒有文化的公司不一樣。這一點,很多曾經(jīng)在金科工作過的員工很有感覺。
盡管我淡出金科,但我淡不掉金科創(chuàng)始人的身份;盡管我不管金科的事務,但我不可能不承擔對金科的責任。從另外一個角度說,作為商學院的教授,金科給了我一個企業(yè)從創(chuàng)辦、高速成長、合資并購、多元化、回歸主業(yè)、收縮、重新成長的深刻體驗,這種體驗是書本中不可能得到的,是上億資本的耗費而帶來的,正是這種金科的體驗和北大的歷史厚重感使我成為一個能夠理論聯(lián)系實際的學者,使我擁有強烈的社會責任感和使命感。
在金科的第二十個春天里,我最想對金科的客戶說一聲由衷的感謝!何志堅接任金科董事長兼總裁之后有一次對我說,某次他請了一位金科常年的客戶吃飯,那位客戶說,我與金科做了十多年的生意,你哥哥沒有請我吃過一頓飯。這個故事讓我產(chǎn)生非常復雜的感覺。一方面我感到很愧疚,由于從金科的創(chuàng)辦開始,我就一直在讀博士、博士后,然后當了副教授、教授,時間非常有限,以至于我不可能像其它企業(yè)家那樣重視客戶,甚至忽略了一些重要客戶,此即一例。另一方面,我又感覺有幾分欣慰,這個事實說明客戶對金科的認可有堅實的基礎,而且,中國的確有這樣淳樸的商業(yè)關系。拉出金科20年的客戶名單,是長長的,沉甸甸的、令人自豪的,很多都是10年以上的客戶,這正是金科存在的基本價值。我常常對金科骨干們 說,由于這個行業(yè)的特殊性,客戶中的人才藏龍臥虎,與他們進行交往與交流其實是一種學習和享受,不僅在業(yè)務上,還會在人生的其它方面受益,篡改孔夫子的話說:有朋自客戶來,更亦悅乎?
前些年的一個春節(jié)我去日本度了幾天假。我20年前 第一次到日本是去美國出差拐道看望弟弟,當時一碗面條800日元我們感覺吃不起,今天吃起來很輕松了。但在,我到了日本一個最偏遠的小城市中,看見到處都有殘疾人通道,甚至公共廁所都有加溫、噴水的馬桶,頓覺我們 離發(fā)達國家的距離還很大。歷史的進步是用“代”來計算的,而我們這一代是個歷史的轉(zhuǎn)折點。弟弟當時在日本 過上小康日子,是我勸他回中國來,我相信他至今沒有后悔,男子漢大丈夫圖的不是過日子。我們每一個渺小的個 人都要十分珍惜這一段偉大的歷史給予我們的機遇。
金科,是中國改革開放浪潮中的一朵小浪花。金科20年歷史給所有參與其中的人留下了不可磨滅的記憶,用普希金的詩意語言說:凡是過去的,都是美好的。春夏秋冬循環(huán)往復,今天也很快會成為明天的歷史,我又想起紅色少年時代激勵我們的奧斯特洛夫斯基那句老話:當回首往事,你不會因為虛度年華而悔恨。
金科,20年的無怨無悔。
金科公司創(chuàng)始人、董事:
2012年5月