“1992年,又是一個(gè)春天......”
這是著名歌曲《春天的故事》中一段歌
詞,這一個(gè)時(shí)代的人都理解其中的含義,
而且, 不少人是這個(gè)春天的受益者,
金科也是。這個(gè)春天以后,中國的民營
企業(yè)才免除了政治上的風(fēng)險(xiǎn)。金科,理
性地應(yīng)運(yùn)而生在這個(gè)春天里。
從那個(gè)春天到這個(gè)春天,金科走過
了20個(gè)春夏秋冬,享受了時(shí)代給予的機(jī)
會(huì),也經(jīng)歷過幾次重大的環(huán)境變化,
犯過不少錯(cuò)誤,但依然健在,用中國企
業(yè)界一句時(shí)髦話說:“剩者為王”。市
場用無形的手殘酷地淘汰了很多同行者,
使得能夠剩在當(dāng)今的企業(yè)多乎哉不多也。
在這一個(gè)春天里,盡管又來了寒流,但對于經(jīng)歷過跌宕起伏的企業(yè)而言,在寒流中看到的是更多的春意盎然。因?yàn)槭袌龈永硇浴⒄永硇浴⑸鐣?huì)更加理性、員工更加理性,企業(yè)也更加理性。用哲學(xué)的話說,凡是存在的,都是合理的。
在金科度過了最初的創(chuàng)業(yè)期后,我就在思考金科存在的價(jià)值,企業(yè)與客戶、社會(huì)、員工、股東的關(guān)系,金科的企業(yè)文化表述就是這種思考的結(jié)果。盡管經(jīng)過了困難曲折,這種思考的結(jié)果依然是堅(jiān)定的。
金科的使命是成為“員工之歸屬、社會(huì)之棟梁”。無論公司之大小,都是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的基本單位,在社會(huì)中,只要它安撫好自己的員工,使員工們不僅安居,而 且樂業(yè),就是對社會(huì)的重要貢獻(xiàn),因此,追求公司成為員工的歸屬,是企業(yè)家的基本責(zé)任。金科不是大公司,如何 理解“社會(huì)之棟梁”?金科雖然不大,但服務(wù)的客戶如 金融、電信、廣電、政府等客戶都是社會(huì)上至關(guān)重要的機(jī) 構(gòu),金科的業(yè)務(wù)是信息科技產(chǎn)業(yè)鏈中間的一個(gè)環(huán)節(jié),而且是直接服務(wù)于客戶的環(huán)節(jié),自然也就仆因主而貴了。
金科的目標(biāo)是“成為中國IT服務(wù)的NO.1。”金科曾經(jīng)在市場的誘惑下,在迅速做大的野心膨脹下進(jìn)行多元化發(fā)展,但事實(shí)教訓(xùn)了我們,最終還是回歸到創(chuàng)立時(shí)的本源: 以金融IT服務(wù)為核心,延伸到其它具有核心軟件的IT服務(wù)。能夠做好這一件事就了不起。在任何行業(yè)中,不是誰都能夠做到第一的,但不是第一不等于不想成為第一,正如那句話所說:不想成為將軍的士兵不是好士兵。
金科的核心價(jià)值觀是:“工作就是生活,生活要有品味。”我始終認(rèn)為工作不是謀生的手段,而是生活的一部分,是生活的主要內(nèi)容和重要內(nèi)容。否則,工作是為了生活,工作將是無聊的、痛苦的事。我們追求有品味的生活,既然工作是生活的內(nèi)容,我們也要追求有品味的工作。什么叫做品味?一個(gè)掃地的工人,可能一輩子都在掃地,不同在于,有人可以用舞蹈的動(dòng)作在掃地,既把地掃干凈了,還非常優(yōu)雅,自己也非常高興。
金科的風(fēng)格是“金科是有效益的企業(yè)、金科是有溫暖的家庭、金科是有內(nèi)涵的學(xué)校。”第一句話是企業(yè)的本性決定的,沒有效益就不能生存,就談不上其它的話;第二句話是金科的使命決定的,企業(yè)固然不是家庭,但可以追求盡量具有家庭的溫暖,而不是一部冷冰冰的商業(yè)機(jī)器;第三句話是追求一種學(xué)習(xí)的氛圍,使得大家在工作中能夠共同學(xué)習(xí)提高,而不是簡單付出。金科出去的員工,去了CISCO、HP、INTEL、IBM,有的當(dāng)了大國企的領(lǐng)導(dǎo)人,也有不少成了創(chuàng)業(yè)者。看著許多進(jìn)來時(shí)不起眼的員工后來閃閃發(fā)光,這就是金科這所學(xué)校的內(nèi)涵所發(fā)揮的作用。
金科的哲學(xué)觀是“收獲事業(yè)帶來利益收獲,滿足股東帶來員工滿足,回報(bào)社會(huì)帶來企業(yè)回報(bào)。”利益是事業(yè)的副產(chǎn)品,只要把公司當(dāng)作事業(yè)來做,而不僅僅是為了利益,則利益會(huì)自然而來;對股東而言,首先應(yīng)當(dāng)滿足員工,在員工滿足的前提下,才可能得到股東的回報(bào)。況且企業(yè)家滿足員工,是客觀上的一種替代政治家為社會(huì)“安民” 的行為;從商業(yè)角度看,企業(yè)存在的價(jià)值是能夠滿足某種社會(huì)需要,從非商業(yè)的角度看,社會(huì)好了企業(yè)才可能持續(xù)地好,因此企業(yè)應(yīng)該以商業(yè)的方式和非商業(yè)的方式滿足社會(huì)的需要。
金科倡導(dǎo)的人際準(zhǔn)則是“認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)、感恩、共享”。一是認(rèn)同:既然一群人走到一起就要相互認(rèn)同。人都有優(yōu)缺點(diǎn),既要認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn),也要認(rèn)同別人的缺點(diǎn),有些人的缺點(diǎn)是不可改的,那就只好認(rèn)了,大家走到一起是一種緣分;二是團(tuán)隊(duì):一個(gè)人或幾個(gè)人成不了事,要靠團(tuán)隊(duì)的力量形成互補(bǔ);三是感恩:要多感謝別人對自己的恩惠并存回報(bào)之心;四是共享:企業(yè)做好了畢竟有利益,利益要能夠得以共享。
金科人的氣質(zhì)是“樸實(shí)大氣”。作為地處福建的公司,受福建地域文化的影響,樸實(shí)不難,但可能存在“優(yōu)點(diǎn)是實(shí)在,缺點(diǎn)是太實(shí)在”的現(xiàn)象。太樸實(shí)往往容易不夠 大氣,作為主要客戶在北京的公司和曾經(jīng)總部設(shè)在北京 的公司,金科要追求一種南北文化交融的樸實(shí)而大氣。
金無足赤,人無完人。我們永遠(yuǎn)不可能達(dá)成理想,但不可以沒有理想。一個(gè)有理想的公司和沒有理想的公司不一樣,一個(gè)有文化的公司和沒有文化的公司不一樣。這一點(diǎn),很多曾經(jīng)在金科工作過的員工很有感覺。
盡管我淡出金科,但我淡不掉金科創(chuàng)始人的身份;盡管我不管金科的事務(wù),但我不可能不承擔(dān)對金科的責(zé)任。從另外一個(gè)角度說,作為商學(xué)院的教授,金科給了我一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)辦、高速成長、合資并購、多元化、回歸主業(yè)、收縮、重新成長的深刻體驗(yàn),這種體驗(yàn)是書本中不可能得到的,是上億資本的耗費(fèi)而帶來的,正是這種金科的體驗(yàn)和北大的歷史厚重感使我成為一個(gè)能夠理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)者,使我擁有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
在金科的第二十個(gè)春天里,我最想對金科的客戶說一聲由衷的感謝!何志堅(jiān)接任金科董事長兼總裁之后有一次對我說,某次他請了一位金科常年的客戶吃飯,那位客戶說,我與金科做了十多年的生意,你哥哥沒有請我吃過一頓飯。這個(gè)故事讓我產(chǎn)生非常復(fù)雜的感覺。一方面我感到很愧疚,由于從金科的創(chuàng)辦開始,我就一直在讀博士、博士后,然后當(dāng)了副教授、教授,時(shí)間非常有限,以至于我不可能像其它企業(yè)家那樣重視客戶,甚至忽略了一些重要客戶,此即一例。另一方面,我又感覺有幾分欣慰,這個(gè)事實(shí)說明客戶對金科的認(rèn)可有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且,中國的確有這樣淳樸的商業(yè)關(guān)系。拉出金科20年的客戶名單,是長長的,沉甸甸的、令人自豪的,很多都是10年以上的客戶,這正是金科存在的基本價(jià)值。我常常對金科骨干們 說,由于這個(gè)行業(yè)的特殊性,客戶中的人才藏龍臥虎,與他們進(jìn)行交往與交流其實(shí)是一種學(xué)習(xí)和享受,不僅在業(yè)務(wù)上,還會(huì)在人生的其它方面受益,篡改孔夫子的話說:有朋自客戶來,更亦悅乎?
前些年的一個(gè)春節(jié)我去日本度了幾天假。我20年前 第一次到日本是去美國出差拐道看望弟弟,當(dāng)時(shí)一碗面條800日元我們感覺吃不起,今天吃起來很輕松了。但在,我到了日本一個(gè)最偏遠(yuǎn)的小城市中,看見到處都有殘疾人通道,甚至公共廁所都有加溫、噴水的馬桶,頓覺我們 離發(fā)達(dá)國家的距離還很大。歷史的進(jìn)步是用“代”來計(jì)算的,而我們這一代是個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。弟弟當(dāng)時(shí)在日本 過上小康日子,是我勸他回中國來,我相信他至今沒有后悔,男子漢大丈夫圖的不是過日子。我們每一個(gè)渺小的個(gè) 人都要十分珍惜這一段偉大的歷史給予我們的機(jī)遇。
金科,是中國改革開放浪潮中的一朵小浪花。金科20年歷史給所有參與其中的人留下了不可磨滅的記憶,用普希金的詩意語言說:凡是過去的,都是美好的。春夏秋冬循環(huán)往復(fù),今天也很快會(huì)成為明天的歷史,我又想起紅色少年時(shí)代激勵(lì)我們的奧斯特洛夫斯基那句老話:當(dāng)回首往事,你不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨。
金科,20年的無怨無悔。
金科公司創(chuàng)始人、董事:
2012年5月